شركة الكهرباء: مشكلة الاتصال لبعض العدادات الذكية قد تمنع إصدار الفاتورة
وأوضحت في حديث
لبرنامج " بصوتك مع عامر الرجوب
" عبر أثير " عين إف إم"،
أنها راجعت شركة الكهرباء عدة مرات وقدمت شكاوى، إلا أنه يصلها في كل مرة رسالة
تفيد بإغلاق الشكوى دون حل، مبدية تخوفها من إصدار جميع الفواتير لها دفعة واحدة.
وفي هذا السياق
قال الناطق الرسمي باسم شركة الكهرباء الوطنية محمد المحارمة إن العداد الذكي وجد
لتسهيل الخدمة أساسا.
وبين المحارمة
خلال اتصال هاتفي عبر برنامج بصوتك مع عامر الرجوب على "عين إف إم" أن
أي عملية تطوير لا بد من وجود مشاكل بها، مشيرا إلى أن هناك اتصال بين العداد
الذكي والشركة إلا أنه قد يطرأ بعض المشكلات بآداة عملية الاتصال.
وأوضح أنه حتى
لا يتم تأخير إصدار الفواتير، قامت الشركة بإعداد ما يعرف بـ"القراءة
الذاتية" داخل التطبيق يتيح للمستخدم التقاط صورة للعداد لقراءته وتحديد قيمة
الفاتورة، مشيرا ألى ان هذا الإجراء مؤقت ، مؤكدا أن الشركة هي المسؤولة عن القيام
بقراءة العداد.
ويشار إلى أن
برنامج "بصوتك" تلقى عددا من الشكاوى الشبيهة، فيما أبدت الشركة
استعدادها لمتابعة الشكاوى والعمل على حلها.