وصرح متحدث باسم الشرطة: "تم استدعاء شرطة الميناء بعد ورود بلاغات عن محاولة أحد الركاب فتح أبواب الطوارئ أثناء الرحلة"، مضيفا أن "عددا من الركاب وأفراد الطاقم قاموا بتقييد الشخص المعني".
وأكدت الشرطة أن الراكب كان يمر بـ"أزمة طبية"، مشيرة إلى أنه نقل لاحقا إلى المستشفى لتلقي العلاج.
وأثناء توقف الطائرة على أرض المطار، تم إنزال راكب ثان بسبب "سلوك غير منضبط"، إلا أن الشرطة أوضحت أن الحادثة الثانية لا علاقة لها بالراكب الذي كان يعاني من مشكلة صحية.
وواصلت الطائرة رحلتها إلى مدينة هيوستن دون أي حوادث أخرى، وفقا لما ذكره متحدث باسم شركة (All Nippon Airways)، مضيفا أن "سلامة الركاب والطاقم تمثل أولوية قصوى، ونحن نثمن دعم سلطات إنفاذ القانون المحلية".
