وقال المواطن خلال مداخلة له عبر برنامج "بصوتك" مع عامر الرجوب على أثير "عين إف إم" إنه أبرز لموظفي المركز تطبيق "سند" الذي يعتبر وثيقة رسمية في الأردن، إلا أنهم رفضوا الاعتراف به.
من جانبه، أكد مدير مديرية صحة العاصمة الدكتور طه التميمي أن تطبيق "سند" معتمد في جميع المراكز الصحية، مشيرا إلى وجود تعميم رسمي يلزم بالاعتراف به كوثيقة معتمدة في المؤسسات الصحية الحكومية على مستوى المملكة.
وأوضح التميمي أنه سيقوم بإعادة التعميم على مختلف المراكز الصحية اليوم، تجنبا لتكرار مثل هذه الشكاوى مستقبلا.
وأضاف أن المريض في حال كانت حالته طارئة، يتم التعامل معه وتقديم الرعاية الصحية له على الفور، حتى لو لم يكن يحمل وثائق التأمين أو أي إثبات.